Kebijakan dan Privasi

Selamat datang dan terima kasih telah menggunakan platform Workay yang dioperasikan oleh PT Bahagia Teknologi Selalu (secara sendiri-sendiri dan secara bersama-sama disebut sebagai “Workay” atau “Kami”). Kami berkomitmen untuk menghormati hak dan masalah privasi Anda dan menjaga informasi pribadi milik Anda yang bersifat pribadi dan rahasia. Kebijakan Privasi ini ditujukan untuk membuat Anda mengetahui bahwa Kami akan meminta informasi pribadi Anda yang akan digunakan oleh Workay dalam kegiatan operasional platform sehari-hari dan informasi tersebut.

Harap membaca Kebijakan Privasi ini secara menyeluruh untuk memastikan bahwa Anda memahami praktik pemrosesan data Kami. Kecuali ditentukan lain, semua istilah dalam huruf kapital yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini akan memiliki arti yang sama dengan istilah tersebut dalam Syarat dan Ketentuan.

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari Situs Workay sebagaimana tercantum dalam Syarat dan Ketentuan dan informasi lain yang tercantum dalam Situs) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pengiriman, pembukaan, penyimpanan, perubahan, penghapusan dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna yang Pengguna berikan kepada Workay atau yang Workay kumpulkan dari Pengguna maupun pihak ketiga (selanjutnya disebut sebagai “Data Pribadi”).

Registrasi

Dengan menggunakan layanan dan melakukan registrasi dalam platform Workay, maka Anda menyatakan bahwa setiap Data Pribadi yang telah diberikan, baik saat ini atau untuk di masa depan, adalah benar dan sah. Maka dari itu, Anda mengakui bahwa Anda telah diberitahukan, membaca dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini. Dengan demikian, Anda telah memberikan persetujuan secara tertulis kepada Workay untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan/atau mempergunakan data tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Apabila data pribadi dan termasuk perubahan-perubahan yang Anda berikan tersebut ternyata terbukti tidak sah dan tidak benar, Kami menyatakan bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian Data Pribadi dan perubahan-perubahannya yang tidak sah dan tidak benar tersebut.

Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi Pengguna

Workay mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun, untuk keperluan registrasi, Kami akan memerlukan beberapa Data Pribadi dari Anda sebagai berikut:

1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:

membuat atau memperbarui akun Workay, termasuk diantaranya nama perusahaan, alamat email, nama lengkap pengguna, nomor telepon, ID karyawan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna;
menghubungi Workay, termasuk melalui layanan pelanggan yang tersedia (customer service);
mempergunakan layanan-layanan pada Situs, termasuk data transaksi yang rinci, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari Produk atau Layanan yang digunakan, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta rincian transaksi lainnya;
mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking; dan/atau
menggunakan fitur pada Situs yang membutuhkan izin akses ke data yang relevan yang tersimpan dalam perangkat Pengguna.

2. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:

data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi dan geo-location;
data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna sehubungan dengan penggunaan Situs, termasuk waktu registrasi, login dan transaksi;
data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler; dan/atau
data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban (browser), dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Pengguna gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.

3. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk namun tidak terbatas pada:

data berupa geo-location (GPS) dari mitra pihak ketiga yang turut membantu Workay dalam mengembangkan dan menyajikan Layanan dalam Situs kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, logistik atau kurir, infrastruktur situs, dan mitra- mitra lainnya.
data berupa email, nomor telepon, nama, jenis kelamin, dan/atau tanggal lahir dari pihak ketiga tempat Pengguna membuat atau mengakses akun Workay, seperti layanan media sosial, atau situs/aplikasi yang menggunakan application programming interface (API) Workay atau yang digunakan Workay;
data dari penyedia layanan finansial (apabila Pengguna menggunakan fitur spesifik seperti mengajukan pinjaman melalui Situs/Aplikasi Workay); dan/atau
data berupa email dari penyedia layanan pemasaran.

Seluruh data-data yang telah Anda berikan dan Kami peroleh sesuai dengan ketentuan Kebijakan Privasi akan kami gunakan, kelola, simpan dan lindungi dengan sebaiknya melalui perangkat keamanan teruji. Selanjutnya, Kami dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

Kerahasiaan Kata Sandi

Kata sandi yang telah Anda tetapkan saat melakukan registrasi dalam platform merupakan tanggung jawab pribadi Anda sendiri. Workay tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang mungkin atau akan muncul akibat kelalaian Anda dalam menjaga kerahasiaan dan keamanan kata sandi milik Anda sendiri.

Data Anonim

Kami dapat membuat, menggunakan, melisensikan atau mengungkapkan Informasi Pribadi, dengan ketentuan, bagaimanapun, (i) bahwa semua pengidentifikasi telah dihapus sedemikian rupa sehingga data, sendiri atau dalam kombinasi dengan data lain yang tersedia, tidak dapat dikaitkan atau dikaitkan dengan atau tidak dapat mengidentifikasi orang, dan (ii) yang telah digabungkan dengan data serupa sehingga data asli menjadi bagian dari kumpulan data yang lebih besar.

Tujuan Pengumpulan Data

Data Pribadi Anda yang telah kami peroleh saat registrasi hanya akan digunakan untuk keperluan sebagaimana disebutkan di bawah ini:

Membuat atau memperbarui akun Workay dan untuk memproses platform Workay;
Menghubungi Workay, termasuk namun tidak terbatas melalui Layanan pelanggan;
Melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya dalam Workay;
Mengadakan survei atau penelitian untuk menganalisis bagaimana Anda menggunakan Workay;
Mengungkapkan kepada pihak yang berkepentingan atas kemungkinan atau indikasi pelanggaran hukum yang dilakukan oleh Pengguna platform Workay;

Pemberian dan Pengungkapan Data Pribadi kepada Pihak Lain

Dalam menjalankan Workay, Kami akan/mungkin memberikan, mengungkapkan atau mengalihkan Data Pribadi Anda kepada pihak-pihak lain dengan tujuan sebagaimana telah disebutkan di atas. Di luar Tujuan Pengumpulan Data, Workay tidak akan menjual, mengalihkan, mendistribusikan dan/atau membuka Data Pribadi Anda kepada orang lain dan/atau pihak ketiga yang tidak berkepentingan. Pihak-pihak yang dimaksud dalam bagian ini termasuk, dengan tidak terbatas pada:

Rekan bisnis atau pihak ketiga yang bertugas untuk membantu Workay dalam proses menjalankan Aplikasi, penyediaan Layanan pihak ketiga, investigasi dan verifikasi atas Data Pribadi Anda; dan
Otoritas pemerintah, regulator, atau pihak lain yang berdasarkan peraturan perundang-undangan di Indonesia diperbolehkan/diizinkan untuk mendapatkan akses terhadap Data Pribadi Anda untuk kepentingan hukum.

Dalam hal pemberian dan pengungkapan seperti yang telah disebutkan di atas, akan dimungkinkan bahwa Kami dan pihak lain akan berbagi informasi, termasuk informasi statistis dan demografis, tentang Anda dan informasi mengenai penggunaan Workay oleh Anda kepada pemasok iklan dan pemrograman. Hal tersebut tidak akan membuat Anda dapat diidentifikasi secara khusus atau membuat informasi dan Data Pribadi Anda menjadi dapat ditemukan. Kami akan meminta persetujuan anda terlebih dahulu dalam hal pemberian dan pengungkapan Data Pribadi Anda kepada rekan bisnis atau pihak ketiga.

Untuk menghindari keraguan, sepanjang diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, baik demi kepentingan di dalam atau di luar pengadilan, suatu organisasi atau pihak lain diizinkan untuk mengumpulkan, menggunakan atau mengungkap Data Pribadi Anda tanpa persetujuan Anda, izin yang diberikan oleh hukum tersebut akan terus berlaku.

Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

Workay akan melakukan penyimpanan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan Workay dapat melakukan penghapusan informasi sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.

Pengaduan terkait Perlindungan Data Pribadi

Apabila Anda memiliki kekhawatiran mengenai penggunaan dan penanganan Data Pribadi Anda dalam platform Workay atau Anda yakin bahwa telah terjadi pelanggaran atas Data Pribadi Anda yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan yang tertulis dalam Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Workay dengan menjelaskan keluhan serta identitas Anda. Kami, dengan usaha terbaik, akan menindaklanjuti keluhan Anda dan berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik untuk mengatasi permasalahan Anda.

Keamanan Data Pribadi Anda

Kerahasiaan Data Pribadi Anda adalah yang paling penting bagi Kami. Kami akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk melindungi dan mengamankan Data Pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan oleh orang yang tidak berwenang dan terhadap pemrosesan yang melanggar hukum, kehilangan yang tidak disengaja, penghancuran dan kerusakan atau risiko serupa. Sayangnya, transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun Kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi Data Pribadi Anda, Anda mengakui bahwa Kami tidak dapat menjamin integritas dan keakuratan Data Pribadi apa pun yang Anda kirimkan melalui internet, atau menjamin bahwa Data Pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah, atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali Kami. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail akun Anda dan Anda tidak boleh membagikan detail akun Anda, kepada siapa pun dan Anda harus selalu menjaga dan bertanggung jawab penuh atas keamanan perangkat yang Anda gunakan.

Kami dapat menggunakan cookies atau fitur lain yang memungkinkan Kami untuk mengumpulkan data dan informasi sehubungan dengan penggunaan platform Workay yang dilakukan oleh Anda. Cookies membantu Workay dalam meningkatkan performa dari platform, membantu Anda dalam penggunaan secara berulang platform Workay, menghitung jumlah Pengguna dan jumlah orang yang mengakses Workay, dan merekam data tentang perangkat Anda mengenai penggunaan dari platform Workay.

Pembaruan dan Perubahan Kebijakan Privasi

Workay dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Workay menyarankan agar pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Kami berhak dan berwenang untuk melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini tanpa terlebih dahulu menyampaikan pemberitahuan kepada Anda atau mendapat persetujuan dari Anda. Setiap perubahan atau pembaruan Kebijakan Privasi akan dilakukan secara periodik dan akan langsung berlaku secara efektif dan akan diberitahukan dalam platform Workay dan Anda menyetujui untuk meninjau Kebijakan Privasi Workay dari waktu ke waktu sebelum menggunakan platform. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan Workay lainnya, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan atau pembaharuan dalam Kebijakan Privasi.

Platform Pihak Ketiga

Aplikasi, Situs web, dan materi pemasaran dapat berisi tautan ke Situs web yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Kami tidak mengontrol atau menerima kewajiban atau tanggung jawab atas Situs web ini dan untuk pengumpulan, penggunaan, pemeliharaan, pembagian, atau pengungkapan data dan informasi oleh pihak ketiga tersebut. Silakan berkonsultasi dengan Syarat dan Ketentuan dan kebijakan privasi Situs web pihak ketiga tersebut untuk mengetahui bagaimana mereka mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi Anda.

Iklan yang terdapat di Aplikasi, Situs web, atau materi pemasaran Kami yang beroperasi sebagai tautan ke Situs web pengiklan dan dengan demikian setiap informasi yang mereka kumpulkan berdasarkan klik Anda pada tautan itu akan dikumpulkan dan digunakan oleh pengiklan terkait sesuai dengan kebijakan privasi dari itu pemasang iklan tersebut. Dengan demikian, Kami tidak bertanggung jawab atas apa pun yang terjadi sehubungan dengan Data Pribadi Anda.

Pengesampingan Data Pribadi

Hubungan Workay dengan pihak ketiga yang berkepentingan ataupun penyedia layanan pembayaran, maka Workay dapat memberikan data Pengguna kepada pihak yang berkaitan untuk proses registrasi dan KYC. Untuk mempermudah proses registrasi dengan pihak ketiga, Workay akan meminta persetujuan Pengguna dalam memberikan informasi yang sudah disampaikan secara sukarela kepada pihak ketiga. Namun, Workay tidak dapat memberitahukan bagaimana cara penggunaan dan penyimpanan data yang dilakukan oleh pihak ketiga.

Dengan menyetujui syarat penggunaan Workay, Pengguna menyetujui pemindahan, pemberitahuan data Pengguna tersebut kepada pihak yang terkait lainnya, dalam hal penggunaan datanya untuk disimpan dan diolah untuk pembuatan survei kepuasan nasabah, pengawasan Anti Pencucian Uang, pelaporan, statistik, kebutuhan pengelolaan risiko dan laporan apapun yang dibutuhkan oleh regulator.

Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi Kami melalui layanan Customer Service whatsapp pada aplikasi atau email ke cs@workay.id.